ENG У 2026 році поняття «холодного листа» остаточно трансформувалося. Якщо раніше це була гра статистики (відправив 1000 – отримав 10 відповідей), то сьогодні це інженерія сенсів. За даними Gartner, середній B2B-покупець отримує понад 100 повідомлень на добу. 92% з них відправляються у кошик за 0.5 секунди — саме стільки часу потрібно мозку, щоб розпізнати шаблон.
Ви можете мати ідеальний продукт, але якщо ваш текст «пахне» продажами, ви програли. Ласкаво просимо у світ Sales Copywriting – навички, яка відрізняє топового сейлза від «поштового бота».
Що таке Sales Copywriting (і чому це ваша головна зброя)
Sales Copywriting – це не про «красиві слова». Це здатність через текст допомогти клієнту прийняти рішення. Це сейлз-процес у письмовій формі.
Якщо маркетинг-копірайтер працює над охопленнями та брендом, то сейлз-копірайтер працює над конкретною дією.
- Маркетинг: «Ми змінюємо світ за допомогою інновацій».
- Sales: «Ми допоможемо вам скоротити час обробки заявок на 15 хвилин. Чи актуально це для вашої команди зараз?»
Текст у продажах — це: холодні листи та LinkedIn-пітчі.
- Follow-ups, які не дратують.
- Intro після дзвінка, яке фіксує цінність, а не просто «дякую за час».
- Summary та офери, що знімають останній страх перед оплатою.
Велика трансформація: Як прибрати Bullshit зі своїх листів
Найбільша біда сучасного листування – «Я-центризм» та егоїзм. Сейлзи пишуть про свої потреби («Мені треба перенести зустріч», «Мені треба ваш апрув»), забуваючи про контекст читача.
Приклад «Прожарки»: Скасування зустрічі
Було (класичний егоїстичний підхід):
«Я пам’ятаю, ми домовилися про зустріч у середу. Я не можу цього зробити в середу. Оскільки питання термінове, я пропоную короткий дзвінок замість зустрічі. Що стосується мене, я відкритий для обговорення в другій половині середи. Можна зателефонувати?»
Чому це погано? Забагато «Я», виправдань та зайвих слів.
Стало (професійний Sales Copywriting):
«Чи можу я попросити вас обговорити [назва питання] під час дзвінка в середу після 12:00? На жаль, я не зможу бути на нашій запланованій зустрічі, але дуже не хочу, щоб це питання “зависло”. Перепрошую за скасування в останній момент!»
Висновок: Фокус на результаті для клієнта («щоб питання не зависло») працює краще, ніж суха констатація ваших проблем.
Велика прожарка: Топ-5 помилок, які вбивають ваш Reply Rate
Аналізуючи сотні кампаній наших клієнтів і учасників спільноти Sales Mates Library, ми виділили «смертельні гріхи», які гарантують ігнор.
1. «Ми-центризм» (The Narcissist Email)
Приклад: “We are market leaders with over 10 years of experience in software development. We have a team of 500+ engineers and we’ve worked with numerous Fortune 500 companies…”
Клієнту байдуже, хто ви. Його мозок налаштований на виживання та розв’язання власних проблем. За даними Gong.io, листи, де слово «We» зустрічається частіше, ніж «You», мають на 45% нижчий рівень відповідей.
2. Слабкий Call to Action (The Time Stealer)
Приклад: “Would you be open to a 30-minute demo call next Tuesday to discuss this further?”
Це прохання про велику послугу. Ви просите незнайому людину інвестувати свій найдорожчий ресурс – час – у те, цінність чого ще не доведена.
3. «Гарні» тексти без контексту
Приклад: “Knock knock! Who’s there? Your next big business opportunity! Anyway, I was looking at your website and noticed…”
Креатив заради креативу в B2B не працює. Якщо ваш лист починається з жарту чи метафори, які не стосуються бізнесу клієнта, це виглядає як дешева маніпуляція.
4. Відсутність Social Proof (Proofless Claims)
Приклад: “We will help you grow your business, scale your operations, and reach new heights of efficiency.”
Фраза «We will help you grow» без конкретного кейса чи цифри – це просто білий шум. У 2026 році довіра будується на доказах (Evidence-based selling).
5. Помилка «Нагадування» (The Guilt Tripper)
Приклад: “Just a quick reminder about my previous message…” або “I’m circling back to see if you’ve seen my last email.”
Це найгірший фолоап у світі. Ви буквально кажете клієнту: «Ти забув про мене, і я зараз тисну на твоє почуття провини». Це вбиває будь-яке бажання продовжувати діалог.
Мистецтво фолоапу: Наука, а не нав’язливість
Статистика Woodpecker та Belkins підтверджує: 80% угод закриваються після 5-го дотику. Але 44% сейлзів зупиняються після першого листа.
Секрет фолоапу не в кількості, а в інкрементальній цінності (Incremental Value). Кожен ваш наступний лист має давати новий привід відповісти.
Дотик Мета Приклад контенту Лист 1 Відкрити діалог Гіпотеза про проблему клієнта + Low-risk CTA. Лист 2 (Фолоап) Підсилити цінність Кейс схожої компанії з цифрами ROI. Лист 3 (Фолоап) Змінити кут зору Стаття або інсайт про ринок, який впливає на їхній департамент. Лист 4 (LinkedIn) Social Selling Коментар під постом клієнта + коротке уточнення в DM. Лист 5 (Break-up) Останній шанс «Виглядає так, що це зараз не в пріоритеті. Закриваю ваш тікет, буду на зв’язку через квартал».
Психологія Reply: Як писати тексти, що провокують відповідь
Ефективний sales-текст будується за схемою: Trigger → Value → Proof → CTA.
- Trigger (Чому зараз?): «Бачив ваш виступ на TechCrunch про вихід на ринок Польщі…»
- Value (Що мені з того?): «Зазвичай у цей період IT-компанії стикаються з проблемою найму локальних сейлзів…»
- Proof (Чому вам вірити?): «Ми допомогли [Компанія Х] найняти команду за 14 днів і вийти на перші $100k ARR…»
- CTA (Що далі?): «Чи актуально для вас зараз пришвидшення цього процесу?» (Low-risk CTA).
Психологія ввічливості: Can vs. I need
Ввічливість у 2026 році – це не про «Please» у кожному реченні. Це про повагу до потреб іншого. Формулювання «I need your approval» — це дитяча позиція («я хочу пити»).Професійна позиція: «Can you please approve…?». Це дає читачеві відчуття контролю та власної цінності.
Менторська група з Антоном Федуловим: новий формат навчання в спільноті Sales Mates Library
Проблема більшості сейлзів не в тому, що вони не вміють писати. Проблема в мисленні. Вони пишуть як продавці, а не як партнери.
На регулярній основі ми запускаємо Менторські Групи навчання на різні теми. Одна з яких Copywriting in Sales, де Антон Федулов особисто допоможе вам трансформувати ваші тексти в інструменти для прибутку.
Логіка навчання: Це не лекції. Це 4 практичні воркшопи по 1 годині з фокусом на ваші реальні листи, які «зависли» в пайплайні.
Діагностика мислення, First Touch, Follow-ups, Decision Texts, як писати офери та Intro, які закривають останні заперечення клієнта.
Формат: Доступ до закритої експертизи Антона Федулова. Група до 12 осіб (максимальна залученість). Живі кейси та домашні завдання з трекінгом результатів.
Старт 19 лютого 2026 року.
Висновок: Текст – це ваш актив
У B2B продажах 2026 року текст або відкриває діалог, або вбиває його. Ви можете продовжувати копіювати шаблони з інтернету, або можете опанувати навичку Sales Copywriting і стати тим сейлзом, чиї листи пересилають колегам як приклад крутого підходу.
Готові перестати писати «в нікуди»?
👉 Приєднуйся до спільноти Sales Mates Library і отримуй доступ до навчання в Менторських групах!
Кількість місць обмежена. Ми беремо лише тих, хто готовий до жорсткої «прожарки» та реальних змін у результатах.